公司简介
Tesla 正在通过电动汽车、太阳能电池板以及适用于家庭和企业的综合可再生能源解决方案,加速世界向可持续能源的转变。单位需求
TESLA特斯拉2021校园招聘简章
如果您想跳出平淡无奇，
如果您期待参与描绘未来世界的蓝图， 如果您渴望感受速度与激情，
那么诚挚的邀请您，加入特斯拉(Tesla)--一起加速世界向可持续能源的转变！
特斯拉(Tesla)企业简介：
是一家新能源电动汽车及能源公司，产销新能源电动汽车、太阳能板及储能设备，总部位于美国加利福尼亚州硅谷。我们设计并制造世界上最先进的纯电动汽车与电动动力系统。
我们每一次创新，都是向着实现和普及可持续性能源迈进一步。我们从新的角度审视一切，我们正在改变世界。我们希望保持高标准，找到有自我驱动能力，时刻展现专业精神，做对的事情的优秀人才。
目前主要招聘岗位如下：
1、产品销售专家（长沙/广州/深圳/佛山/珠海/中山/南昌/南宁/东莞/惠州/江门/汕头/厦门/泉州/福州/海口）
任职要求：
（1）出色的沟通和客户服务意识。
（2）对企业文化高度认可。
（3）良好的自我管理能力及自我学习能力，积极热情地参与改变个人交通行业的变革。
（4）深刻理解并传递业务问题和技术概念。
（5）优秀的团队意识，可靠的团队成员。
（6）能够接受零售业的工作时间，需要晚上和周末工作；有销售经验优先。
（7）持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录。
岗位职责：
（1）保证最积极的客户体验：接待所有进店客人，回答问题，热情的为客户和特斯拉粉丝介绍电动汽车的优点,普及电动车知识。
（2）通过良好的沟通，明确特斯拉的发展前景并鼓励顾客试驾，通过试驾发现驾驶特斯拉的乐趣，并通过提供良好的客户体验使潜在客户向亲朋好友宣传特斯拉。
（3）收集潜在客户，参加市场活动，探索客户购买需求、激发客户需求，配合销售主管完成门店的销售目标。
（4）对现有特斯拉车主提供高质量客户服务。
（5）沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好的了解公司动态。
（6）认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解更新行业发展和最佳实践。
（7）通过公司安排的内部测试，包括但不限于课程培训及测试、驾驶技术测试、店内测试、角色扮演等，以达到正式员工的标准和要求。
（8）和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作（包括同部门、跨部门；同门店、跨门店；同地区、跨地区之间）。
（9）其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
2、交付体验专员（长沙/广州／深圳／珠海／中山／南昌／南宁／厦门／福州／泉州／惠州／ 东莞／海口／江门）
任职要求：
（1）本科以上学历，相关教育背景和工作经验者优先。
（2）具备优质客户服务经验者优先，主动进取。
（3）目标导向，有上进心，具有创造性思维。
（4）能独立迅速地解决关键问题。
（5）能够和多个业务部门建立并保持良好的工作关系。
（6）出色的英语和中文的口头和书面表达能力。
岗位职责：
作为一名客户交付体验专员，你的职责将是为特斯拉的每位车主营造一生中难忘的时刻——新车交付。体验专员通过帮助客户筹备交车过程，和客户沟通交车地点，陪同客户对车辆的功能和系统进行演示，重要的是让客户体验到“特斯拉式的微笑”，为客户提供优质的服务体验。
（1）作为特斯拉的品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验。是车辆现场交付的第一责任人。
（2）管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量，交付礼品数量。
（3）提前确认当日/当周预约数量，配合交付顾问控制交付进度。
（4）提前确认PDI 状态及车辆问题，并及时反馈给交付顾问。
（5）提前准备车辆手续，确保手续准确齐全。
（6）处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续。
（7）负责解决交付现场出现的顾客投诉。如交付体验专员处理现场顾客投诉后，顾客仍有后续需求，交付体验专员需继续跟进，交付顾问需及时配合。
（8）跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案。
（9）深入掌握特斯拉车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户。
（10）始终坚持品牌标准，保持专业的形象。
（11）利用CRM 系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门。
（12）将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的“特斯拉体验”。
3、更多职位（研发/生产/制造/销售/市场/交付/售后/职能），请关注特斯拉招聘公众号
薪酬福利：
（1）充满朝气，追求卓越的企业文化。
（2）特斯拉速度的垂直晋升通道。
（3）丰富的培训项目以支撑快速的成长与发展。
（4）个人综合能力飞速提升。
（5）具有市场竞争力的薪酬。
（6）六险一金全面呵护，补充公积金。
（7）十五天带薪年假。
（8）美国纳斯达克上市，全员持股。
其他联系方式：请发送简历至 chinajobs@tesla.com,会有招聘团队与您协调沟通！
更多信息欢迎关注:
l Tesla 官网: www.tesla.cn
l Tesla 微信: Teslacnwx 和 Teslahire
l Tesla 微博: 特斯拉和特斯拉 Tesla 中国招聘
非常期待与您相见！
