单位需求
岗位名称:全球服务支持
招聘人数:15 人工作地点:长沙上班时间: 通宵班:23:00-09:00;早/晚班:08-17:30/15:00-24:002 个月通宵班—2 个月早/晚班(早晚班每周轮换一次)，以此循环。双休。
岗位职责:1.接听海外用户的电话，解答用户关于产品、订单的问题;2.搜集用户反馈的产品问题，协助产品研发部门提升产品品质和用户体验;3.编辑、翻译和归档各个型号的产品知识、FAQ;4.保持官方店铺的好评率和其他各项运营指标，提升用户口碑;
5.处理用户的差评、投诉和纠纷，汇总并整理各类问题反馈相关部门改进;
岗位要求:1.本科或以上学历;2.英语或相关专业优先，通过 TEM4 考试(英语专业)或 CET6 分数 550 以上(非英语专业);3.英语口语熟练;4.沟通和学习能力优秀;5.做事细心、认真、负责。
职位列表
| 序号 | 职位信息 | 需求专业 | 操作 |
|---|---|---|---|
| 01 | 全球服务支持7500-8499北京市 - 海淀区全职本科及以上 | 【本科】翻译、英语、【硕士】翻译 | 投递简历 |
